最近在做一個智能客服小程序的項目，從零開始踩了不少坑，也積累了一些經(jīng)驗。傳統(tǒng)客服系統(tǒng)用規(guī)則引擎，意圖識別不準(zhǔn)，冷啟動還得人工寫一堆規(guī)則，成本太高?，F(xiàn)在基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方案成熟多了，尤其是Transformer架…

一. What is Single Responsibility Principle 相同的功能要高度內(nèi)聚到一個類(結(jié)構(gòu)體、函數(shù)、方法、模塊等)中，關(guān)系不大的功能要分離開來進行解耦，即類(結(jié)構(gòu)體、函數(shù)、方法、模塊等)的定義應(yīng)當(dāng)高內(nèi)聚，低耦合。二. S…

在電商領(lǐng)域，客服系統(tǒng)是連接用戶與平臺的關(guān)鍵橋梁。隨著業(yè)務(wù)量的激增，傳統(tǒng)客服模式在高峰期常常面臨巨大壓力：人工客服響應(yīng)慢、成本高，而早期的規(guī)則引擎或簡單機器學(xué)習(xí)模型又難以應(yīng)對用戶復(fù)雜多變的自然語言表達(dá)。尤其是在大促期間…

最近在做一個電商平臺的智能客服系統(tǒng)，從零開始搭建，踩了不少坑，也積累了一些心得。電商場景下的客服系統(tǒng)，和普通的問答機器人不太一樣，它面對的是海量、高并發(fā)、且意圖復(fù)雜的用戶咨詢，比如查訂單、催發(fā)貨、…

最近在做一個智能客服項目，剛開始接觸Dify這個平臺，感覺它把很多復(fù)雜的AI應(yīng)用開發(fā)流程都簡化了。之前用傳統(tǒng)方法搞意圖識別和上下文管理，真是掉進不少坑里。今天就把我從零開始，用Dify搭建一個可用的智能客服工作流的過程記錄下來…

今天在uniapp運行到鴻蒙手機模擬器報錯, 說項目路徑找不到, 我記得uniapp要求所有的文件名不能有中文, 以前也曾經(jīng)成功運行到鴻蒙手機模擬器, 那時的文件夾名稱是英文, 想了想原因可能是出在報錯的文件夾的名稱是中文,…

目錄 第18章 模仿學(xué)習(xí)與人類示范 18.1 行為克隆 18.1.1 監(jiān)督學(xué)習(xí)視角 18.1.2 數(shù)據(jù)集聚合（DAgger） 18.1.3 交互式模仿學(xué)習(xí) 18.1.4 行為克隆的局限與改進 18.2 逆強化學(xué)習(xí) 18.2.1 獎勵函數(shù)學(xué)習(xí) 18.2.2 最大熵 IRL 18.2.3 生成對抗模仿學(xué)習(xí)（GAIL） 18.2.4 對抗性 IR…

最近在完成企業(yè)智能客服平臺這個大作業(yè)，從零開始搭建確實踩了不少坑。這個項目聽起來高大上，但拆解開來，核心就是讓機器能“聽懂”人話并“聰明”地回復(fù)。對于新手來說，最大的挑戰(zhàn)往往不是寫代碼，而是不知道從哪里入手…