在電商、金融等對(duì)客戶服務(wù)響應(yīng)速度和體驗(yàn)要求極高的領(lǐng)域，全渠道智能云客服系統(tǒng)已成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基石。它不僅是連接企業(yè)與用戶的橋梁，更是將分散在各個(gè)平臺(tái)（如微信、APP、網(wǎng)頁(yè)）的客戶咨詢統(tǒng)一管理、智能分配、高效響應(yīng)的核心中樞。…

最近在幫公司重構(gòu)智能客服系統(tǒng)，之前用的方案在用戶量上來(lái)后問(wèn)題頻出：高峰期響應(yīng)慢、用戶問(wèn)題稍微復(fù)雜點(diǎn)就答非所問(wèn)、多聊幾句就“失憶”。經(jīng)過(guò)一番調(diào)研和折騰，最終基于Coze平臺(tái)落地了一套相對(duì)穩(wěn)定的方案，這里把整個(gè)實(shí)戰(zhàn)過(guò)程和一些…

Shadow Mask 節(jié)點(diǎn)是 Unity URP Shader Graph 中一個(gè)重要的光照處理節(jié)點(diǎn)，專門(mén)用于獲取烘焙后的 ShadowMask 信息。在實(shí)時(shí)渲染和烘焙光照結(jié)合的場(chǎng)景中，Shadow【Unity Shader Graph 使用與特效實(shí)現(xiàn)】專欄-直達(dá)Shadow Ma…

傳統(tǒng)電商交互的“硬傷”與對(duì)話式AI的破局 作為一名開(kāi)發(fā)者，我們每天都在和各種各樣的電商系統(tǒng)打交道。無(wú)論是自己公司的項(xiàng)目，還是作為用戶去購(gòu)物，一個(gè)普遍的體驗(yàn)是：傳統(tǒng)電商的交互方式，似乎已經(jīng)遇到了瓶頸。 想想看&a…

我們知道黎曼澤塔函數(shù)，它是對(duì)無(wú)限項(xiàng)序列的求和。這種求和有的時(shí)候是收斂的，比如 ，比如， ，有的時(shí)候是發(fā)散的，比如 ，它和對(duì)數(shù)的定積分只差為一個(gè)隨著周期增加而增加精度的伽馬常數(shù)。當(dāng)然如果類比于…

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，客服系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶溝通的核心樞紐，其智能化水平直接影響著服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)微信客服系統(tǒng)多依賴于規(guī)則引擎和關(guān)鍵詞匹配，在面對(duì)復(fù)雜、多變的用戶咨詢時(shí)，往往顯得力不從心。 意圖識(shí)別模…

在智能客服系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中，語(yǔ)料的質(zhì)量直接決定了自然語(yǔ)言理解（NLU）模型的性能上限。高質(zhì)量的語(yǔ)料能顯著提升意圖識(shí)別的準(zhǔn)確率和召回率，減少模型對(duì)模糊或錯(cuò)誤輸入的誤判。反之，格式混亂、標(biāo)注不一致的語(yǔ)料會(huì)成為數(shù)據(jù)噪聲&…

多門(mén)店小程序商城開(kāi)發(fā)深度測(cè)評(píng)：功能、適用性與選型指南 實(shí)體零售數(shù)字化進(jìn)程加快，多門(mén)店小程序商城成了連鎖品牌達(dá)成線上線下一體化經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配工具 ，這類小程序不但能幫商家統(tǒng)一管理商品、訂單以及會(huì)員 ，還能達(dá)成 “千店千面” 的…