背景痛點(diǎn)：傳統(tǒng)客服系統(tǒng)的困境 在開(kāi)始動(dòng)手之前，我們得先聊聊為什么需要AI智能體客服。傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)，無(wú)論是基于關(guān)鍵詞匹配的規(guī)則引擎，還是簡(jiǎn)單的問(wèn)答對(duì)，都面臨幾個(gè)核心痛點(diǎn)。 首先，意圖識(shí)別（In…

最近在項(xiàng)目里用上了 ChatTTS 來(lái)做語(yǔ)音合成，功能是挺強(qiáng)大的，但很快就遇到了一個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題：慢。尤其是在需要快速響應(yīng)的場(chǎng)景下，比如對(duì)話(huà)機(jī)器人或者批量生成語(yǔ)音內(nèi)容，等待時(shí)間一長(zhǎng)，用戶(hù)體驗(yàn)就大打折扣。經(jīng)過(guò)…

最近在做一個(gè)智能客服項(xiàng)目，從零開(kāi)始搭建基于大語(yǔ)言模型（LLM）的對(duì)話(huà)系統(tǒng)，踩了不少坑，也積累了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。今天就來(lái)聊聊LLM智能客服的架構(gòu)設(shè)計(jì)和落地過(guò)程中的那些事兒，希望能給正在做類(lèi)似項(xiàng)目的朋友一些參…

簡(jiǎn)歷制作一、簡(jiǎn)歷的模板 （一）查看模板來(lái)源 1.以前學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的簡(jiǎn)歷模板。 2.網(wǎng)上查找簡(jiǎn)歷模板。 3.打包一份簡(jiǎn)歷模板。 （二）簡(jiǎn)歷要求 1.簡(jiǎn)歷易于修改和編輯。 2.簡(jiǎn)歷的顏色、模板和字體不要過(guò)于夸張。 3.盡量做到班級(jí)…

最近在做一個(gè)電商項(xiàng)目的客服模塊升級(jí)，團(tuán)隊(duì)評(píng)估了自研和第三方方案，最終選擇了基于扣子智能體客服進(jìn)行AI輔助開(kāi)發(fā)。整個(gè)過(guò)程下來(lái)，感觸很深，傳統(tǒng)方式可能要折騰一兩個(gè)月的功能，用這套方案幾天就搭出了原型，開(kāi)…

ChatGPT PC安裝包深度解析：從本地化部署到AI輔助開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn) 最近在嘗試將一些AI能力集成到自己的開(kāi)發(fā)工作流中，ChatGPT的PC安裝包自然成了我的首選研究對(duì)象。但說(shuō)實(shí)話(huà)，從下載到真正讓它穩(wěn)定、高效地在本地跑起來(lái)，這個(gè)過(guò)程踩的坑可不…

Charles抓包中round-trip latency 10000ms問(wèn)題分析與性能優(yōu)化實(shí)戰(zhàn) 在進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用或后端服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時(shí)，Charles 是一款不可或缺的抓包工具。然而，在一次對(duì)某長(zhǎng)連接服務(wù)進(jìn)行深度調(diào)試時(shí)，我遇到了一個(gè)令人困惑的現(xiàn)象：在 Charles …

最近在做一個(gè)智能客服微信小程序，上線(xiàn)后用戶(hù)量突然暴增，結(jié)果消息延遲、甚至丟失的問(wèn)題就暴露出來(lái)了。用戶(hù)排隊(duì)咨詢(xún)，客服這邊卻收不到消息，或者回復(fù)半天才到，體驗(yàn)非常差。這讓我意識(shí)到，在高并發(fā)場(chǎng)景下&#…