今天想和大家聊聊智能客服機(jī)器人工作流的設(shè)計(jì)與實(shí)戰(zhàn)。我們團(tuán)隊(duì)最近在重構(gòu)一個(gè)老舊的客服系統(tǒng)，目標(biāo)是打造一個(gè)高并發(fā)、低延遲、高可用的智能對(duì)話平臺(tái)，內(nèi)部代號(hào)就叫“coze”。在這個(gè)過(guò)程中，我們踩了不少坑，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)&#xf…

最近在做一個(gè)內(nèi)部工具項(xiàng)目，需要快速上線一個(gè)智能客服模塊來(lái)解答用戶關(guān)于產(chǎn)品使用的問(wèn)題。傳統(tǒng)的方案，要么是自研NLP模型周期太長(zhǎng)，要么是使用第三方SaaS服務(wù)定制性差、數(shù)據(jù)不放心。在調(diào)研了多個(gè)開(kāi)源方案后，我選擇了FastGPT&#xf…

在語(yǔ)音交互應(yīng)用日益普及的今天，一個(gè)高效、穩(wěn)定、低延遲的文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音（TTS）服務(wù)是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。ChatTTS作為一款優(yōu)秀的開(kāi)源語(yǔ)音合成模型，以其自然流暢的語(yǔ)音效果和靈活的定制能力，吸引了眾多開(kāi)發(fā)者的目光。將Chat…

最近在折騰樹(shù)莓派上的AI語(yǔ)音助手，發(fā)現(xiàn)資源受限設(shè)備上跑實(shí)時(shí)語(yǔ)音合成（TTS）真是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。延遲高、內(nèi)存吃緊、音頻卡頓……這些問(wèn)題都讓人頭疼。經(jīng)過(guò)一番摸索，我找到了一套基于CosyVoice的輕量級(jí)方案，成功在樹(shù)莓派4B…

2026可靠耐腐蝕氣泵優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商推薦榜一、行業(yè)背景與篩選依據(jù)據(jù)《2026-2030全球微型泵行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，全球耐腐蝕氣泵市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率超8%，化工采樣、環(huán)保檢測(cè)、高溫環(huán)境設(shè)備等領(lǐng)域的需求持續(xù)攀升。當(dāng)前行…

隨著工業(yè)4.0的深化與“雙碳”戰(zhàn)略的推進(jìn)，工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程對(duì)安全、高效、環(huán)保的要求達(dá)到了前所未有的高度?；鹧鏅z測(cè)器作為保障鍋爐、加熱爐、焚燒爐等關(guān)鍵熱工設(shè)備安全運(yùn)行的核心“眼睛”，其性能的可靠性直接關(guān)系到生產(chǎn)…

最近在做一個(gè)AI客服智能體的項(xiàng)目，從零開(kāi)始搭建一套高可用的對(duì)話系統(tǒng)。整個(gè)過(guò)程踩了不少坑，也積累了一些提升開(kāi)發(fā)效率的心得，今天就來(lái)分享一下我的實(shí)戰(zhàn)方案。 傳統(tǒng)客服系統(tǒng)大家應(yīng)該都接觸過(guò)，開(kāi)發(fā)周期動(dòng)輒幾個(gè)月，一旦遇到…

2026誠(chéng)信充電樁軟件管理系統(tǒng)推薦榜行業(yè)背景與推薦說(shuō)明據(jù)《2026中國(guó)新能源汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展白皮書(shū)》統(tǒng)計(jì)，截至2026年末，全國(guó)新能源汽車(chē)保有量超3000萬(wàn)輛，配套充電基礎(chǔ)設(shè)施保有量突破800萬(wàn)臺(tái)，其中公共充電樁數(shù)量…